מרכז שירות לקוחות ארצי הנותן שירות ואינפורמציה לכל פנייה ודרישה ממוקם במשרדי החברה.
שירות מוצרים גדולים נתמך ע"י חברת טים סרוויס בפריסה ארצית. שירות מוצרים קטנים נתמך ע"י מעבדות שירות בפריסה ארצית.
מרכז שירות לקוחות יבואן הרשמי שאוליאן:
טלפון: 09-7409835
דואר אלקטרוני: sherut@shaoulian.co.il